当園について

園概要

施設名	社会福祉法人函館共愛会亀田認定こども園
所在地	〒040-0072 北海道函館市亀田町5番19号
電話番号	0138-41-5219
FAX番号	0138-41-5247
園長名	藤田　佳代

法人の教育・保育理念

苦情解決について

ご意見・ご要望のための仕組みについて

相談解決の結果（改善事項）は、口頭もしくは文書で責任者よりご報告申し上げます。

サービス利用者（保護者）

「意見・要望等の受付担当者」へ、意見・要望・相談をすることができます。
責任者の段階の相談で納得いかない場合には、「第三者委員会」に直接相談し、話し合いへの立ち会い・助言を求めることができます。

意見・要望等の受付担当者

意見・要望等の受付・記録を行います。「意見・要望等の相談解決責任者」へ報告を行います。
保護者の求めに応じて、第三者委員会への報告もおこないます。

意見・要望等の相談解決責任者

話し合いにより、意見・要望等を解決します。

第三者委員会

必要に応じて話し合いに立ち会います。
またサービス利用者へ、意見・要望の内容の確認・報告を受けた旨の通知を行います。